Términos del Servicio
Última actualización: 19 de agosto de 2026 · versión 2026-08-19
Estas son las reglas del trato entre tú y nosotros. Están escritas en el idioma que hablas y sin letra pequeña, porque un servicio que se vende a gente que busca trabajo no debería tener trampas.
1. Con quién contratas
Contratas con Natalia Kuzminski, domiciliada en Cuenca, Ecuador, que presta el servicio bajo el nombre Contratado. Contacto: kuzminskinatalia@gmail.com.
Está previsto constituir una empresa en Estados Unidos. Cuando exista, actualizaremos estos términos y te lo avisaremos si tienes un proceso activo.
2. Qué es este servicio
Contratado es un servicio de acompañamiento en la búsqueda de trabajo remoto con empresas de Estados Unidos. Según el plan, incluye reescritura de tu CV, optimización de tu perfil de LinkedIn, búsqueda de vacantes que encajen con tu perfil, y preparación para entrevistas.
El alcance exacto de cada plan es el que figura en la página de planes en el momento de tu contratación, y el que se confirma contigo en la llamada.
3. Qué garantizamos y qué no
No garantizamos que consigas trabajo. Ni nosotros ni nadie puede hacerlo honestamente: la decisión de contratar la toma la empresa, y depende de tu perfil, del mercado, de tu desempeño en la entrevista y de factores que no controlamos.
Cualquiera que te prometa un empleo a cambio de dinero te está mintiendo.
Lo que sí garantizamos es entregarte lo que dice tu plan: el número de oportunidades comprometidas, los CV adaptados, las preparaciones de entrevista y el seguimiento pactado. Eso es medible y responde de ello.
No somos una agencia de empleo ni una bolsa de trabajo. No te contratamos, no te representamos ante empleadores como intermediarios laborales, y no cobramos comisión de tu sueldo. Te preparamos y te acompañamos; postulas tú.
4. Aplicar no es contratar
Enviar el formulario no crea ninguna obligación ni para ti ni para nosotros. Es una solicitud para que evaluemos si el servicio te sirve.
Nos reservamos el derecho de no aceptar una solicitud. Si ese es el caso te lo decimos claramente y sin rodeos, y borramos tus datos según la Política de Privacidad.
5. Cómo se paga
El orden es siempre este:
- Primero aplicas y te evaluamos
- Luego hay una llamada donde se confirma el plan y el alcance
- Solo después de la llamada se paga
Nunca vamos a pedirte dinero antes de esa llamada. Si alguien lo hace en nuestro nombre, no somos nosotros.
Los precios están en dólares estadounidenses y son de pago único, salvo que se indique lo contrario. El servicio empieza cuando se confirma el pago.
6. Cambio de plan
Si empezaste con un plan y quieres subir a otro, se abona la diferencia y se amplía el alcance desde ese momento. No se pierde lo ya trabajado.
Si en la llamada vemos que un plan más económico te sirve igual, te lo vamos a decir.
7. Devoluciones y cancelación
| Antes de empezar | Si pagaste y todavía no hemos entregado nada, se devuelve el 100%. Escríbenos y listo. |
|---|---|
| Ya empezado | Se descuenta lo ya entregado y se devuelve el resto proporcionalmente. Te mostramos el cálculo. |
| Si incumplimos | Si no entregamos lo que dice tu plan, tienes derecho a la devolución completa de la parte no entregada. |
| Si desapareces | Si dejas de responder más de 7 días, el proceso se cierra sin devolución. Antes de eso te escribimos al menos dos veces. No es una regla para castigarte: cada persona tiene su turno reservado. Trabajamos con pocos clientes a la vez, y el tiempo que se aparta para ti no se le puede dar a nadie más mientras esperamos. Si un proceso se detiene sin aviso, el que se retrasa es el de otra persona. Si sabes que vas a estar fuera, dínoslo por escrito antes y lo pausamos sin problema. Basta un mensaje. Lo único que no funciona es desaparecer sin avisar. |
8. Qué necesitamos de ti
Para que esto funcione hace falta que tú también pongas:
- Información veraz. Si inflas tu experiencia o tu nivel de inglés, el proceso se cae en la entrevista y el tiempo lo pierdes tú
- Respuestas en tiempo razonable. Las vacantes se cierran; un CV que tarda una semana en confirmarse llega tarde
- Presencia en las sesiones acordadas, o avisar con antelación si no puedes
Si la información que nos das resulta ser falsa, podemos terminar el servicio sin devolución.
9. Propiedad del material
El CV reescrito, las cartas y los materiales que preparamos para ti son tuyos. Puedes usarlos donde quieras, para siempre, sin pedirnos permiso.
Lo que sigue siendo nuestro es la metodología, las plantillas internas y los sistemas con los que trabajamos. No los reproduzcas ni los revendas como si fueran tuyos.
10. Confidencialidad
Lo que nos cuentes de tu situación laboral, tu sueldo o tus procesos abiertos no se comparte con nadie. Tampoco lo usamos como ejemplo público sin tu permiso expreso y por escrito.
Si algún día queremos usar tu caso como testimonio, te lo pedimos antes y puedes decir que no sin que eso afecte a tu servicio.
11. Límite de responsabilidad
Nuestra responsabilidad frente a ti se limita, como máximo, al importe que hayas pagado por el servicio.
No respondemos de decisiones de empresas ni de reclutadores, de ofertas que no se concretan, de sueldos que no cumplen tus expectativas, ni de lo que ocurra en tu relación laboral una vez contratado.
Nada de esto limita nuestra responsabilidad en caso de dolo o de aquello que la ley no permita excluir.
12. Terminación
Cualquiera de las dos partes puede terminar el servicio avisando por escrito. Las devoluciones se resuelven según la sección 7.
Podemos terminarlo de inmediato si hay información falsa, trato irrespetuoso hacia el equipo, o uso del servicio para algo ilegal.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador, donde se presta el servicio. Para cualquier controversia, las partes se someten primero a mediación en el Centro de Mediación de la Cámara de Comercio de Cuenca, Ecuador. Se elige mediación y no juicio porque es más rápida y mucho más barata para las dos partes: un desacuerdo sobre un servicio de unos cientos de dólares no debería costar más que el propio servicio.
Si resides en otro país, esto no te quita los derechos que la ley de consumo de tu país te reconozca de forma irrenunciable.
14. Cambios en estos términos
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios no se aplican hacia atrás: si ya contrataste, te rige la versión que aceptaste, y esa queda guardada con la fecha y hora exactas.